周大福怎样看都是一家极端典范的香港公司，比方员工习性叫周大福珠宝董事、中国区总经理陈世昌——“昌哥”，而“昌哥”叫他的大老板—新世界（10。12，0。11，1。10％）开展主席兼周大福团体主席郑裕彤为“彤叔”。从1929年“周大福金铺”创建，周大福走过81个春秋，其在中国完成年营业额逾越200亿，开了1000家店。如今，85岁的“彤叔”有一个新的十年规划：2020年到达分店数目2000家。这意味着今后10年，周大福大约每年要新开一百家以上的分店。
“咱们在香港土生土长，在竞争最强烈的市场打拼了81年，竞争多严酷都不怕。但怕一点，本人内在的工夫、人才、治理跟不上，跟不上就斗不过他人。”陈世昌的谈话口音仍然搀杂着淡淡的粤语味道，但这不影响他的健谈与幽默。为了这次的边疆市场扩大规划，周大福早已防患未然。比方在人才储藏上，从1998年在顺德开厂时，就已经开端有意识地少量培训从销售到门店经理在内的人才。如今，周大福已有1000个店长，将来会更多，治理团队主要面对的是来自扩大的压力。
“这可是一个不能松散的历程，你晓得，造就2000个店长并不是一件轻易的事件。”陈世昌说。
第二个“千店规划”
在郑裕彤看来，每50万人口就能够开一家分店。也就是说，中国13亿人口，激进预计能够支撑2600家店。为此，“彤叔”制订了明白的扩大方针：“一线城市稳固开展，二线城市加大市场量，三线城市重点主抓，片面规划边疆市场。”
在香港铜锣湾这样的热闹商业区，每隔几十米就有一个“周大福”的专卖店。这种情形同样涌如今台北、澳门这些亚洲大都市的闹郊区。“彤叔”有个宿愿，在边疆城市，周大福同样能够遍地开花。9月28日，周大福在“天下第一街”北京前门大巷开了其在中国的第1000家店，为此，“彤叔”亲自离开了北京。据陈世昌介绍，前门店整整准备了两年多，总面积达2800平方米，是周大福亚太地域面积最大、产品最全的门店。
显然，这家老牌珠宝商正在高歌猛进中。为了减速扩大，周大福将谋划多年的招商规划抛出。在这个引人注视标扩大策略中，周大福初次将加盟店占比从23％扩大到35％，这无疑意味着为了抢占更大的市场，风格慎重的周大福正在通过放权进行冒险一搏。
据陈世昌介绍，始终以来，周大福保持资产负债率不逾越20％，50％以上的专卖店由自有资金开设。“以前周大福自营、加盟、合营专卖店的比例分手是50％、23％、27％，而今后会将加盟店数量扩大到35％，进步了12％。”他坦承，这尽管会加微危险，但是会放慢周大福的扩大速度。这个新的扩大策略，在某种程度上，是对周大福一向低调慎重的治理风格的转变。
在2007年，周大福总销售额初次逾越100亿，但很大局部的利润起源于公司黄金珠宝的代理销售和珠宝自身的价值增添，边疆的销售渠道发明的利润只能占到很少局部。但是这个销售数字仅仅用了两年时光就翻了一倍。
持重扩大
1956年，31岁的郑裕彤执掌周大福金店。仅仅用了几年的时光，这个商业天赋就将公司从单纯的黄金运营转向了以钻石为首的珠宝首饰生意，周大福珠宝金行有限公司正式成形。30年后，陈世昌进入公司的时分，周大福已然成为香港珠宝行业老大。
1993年之前，周大福在香港还不到十家。而在边疆市场，最初时分周大福也只能是在公营商场（如友情商场、中桥百货等）中有一些专柜代销珠宝，但品牌并非周大福。起初，国度对黄金牌照请求愈发严厉，柜台也不能销售了。周大福只好在广州做珠宝展现，吸引顾客看到商品起初香港购置。周大福开辟边疆业务的第一步是1993年8月，以合资情势在武汉营业。
1998年8月，周大福珠宝在北京建国门贵友商场开设了第一家品牌专营店。据陈世昌回想，事先为了开好第一家店，其在北京驻扎了几个月，从与商场洽谈、员工招聘、店铺装修，到货品摆设、陈设都得亲自跟进、本人入手。随后，他总结出一系列开店流程。如今，周大福有时一个月要开十几家分店，全凭一套完全的操作系统。这一年另一件主要的事还包含，周大福在郑裕彤的老家广东顺德成立了中公营运治理中央，专门担任治理边疆业务，从此，周大福在边疆的业务才进入疾速开展时代。
2005年，周大福投入了10亿的资金开展直营店。直营店面从事先不到100家增添到400家，其中边疆一切的新店面全部为独资。“其实，相关于全部批发行业，特殊是在珠宝行业里，咱们的步调是操之过急、循序渐进，并不算快。”陈世昌说。
“最初，郑裕彤先生自创的‘9999’的规范，在那个时代一炮打红，才有周大福今日。这些年来，咱们特征是永远跟得上时代潮流，同时，要保障财务持重。”陈世昌说，在始终扩大的面前是“现金为王”的策略。
据其介绍，除了新的加盟规划之外，为了减速扩大，周大福的协作对象的规模也在始终扩大。过来，周大福更愿意与大型百货团体进行策略协作，同步开店，而如今关于新兴和空白市场来说，那些有实力的中央经销商则更能够为周大福新店注入资金。
不过，在边疆二三线市场尽管市场辽阔，但并非易事。陈世昌也坦承，此前，迟迟没有启动扩大二三线市场规划的起因是有人才治理方面的担心，还有多年保持的“一口价”规矩会不会被突破？除此之外，还包含经销商的治理问题，他们做大之后会不会在周大福专卖店中混搭其余品牌等等。
这些无疑都是不能逃避的挑衅。为此，周大福对经销商资质有着严厉的请求，必需让经销商允诺周大福是惟一供货商，产品一次性购置；每两年签约一次，周大福为其供给全国对立广告支撑。
事实上，周大福早就清晰地意识到，“北、上、广、深”这样的大城市其投资报答率并不如三四线市场，首先是来自于老本的压力。陈世昌举例说，去年，周大福在北京前门新开的一家1400平方米的旗舰店，单月租金就逾越100万元。而在呼和浩特的一家分店，月均销售额能够到达300万，老本低多了。而2009年11月，周大福在临河停业当天，销售成就十分可观。如今，周大福甚至把店开到了巴彦淖尔这样内蒙古西部一个新兴城市，其东接包头市，西邻阿拉善盟，南隔黄河与鄂尔多斯（19。19，0。31，1。64％）市相望，被誉为“塞上江南”。
变更是硬情理
任何行业的竞争素来都是愈演愈烈。如今，除了周大福，来自港资的周大福钻戒六福、谢瑞麟都在边疆加紧跑马圈地。有数字显示，2009年中海边疆珠宝销售逾越2000亿元，比去年多了10％，
“以前的周大福强调珠宝‘名副其实’，但如今竞争强烈，繁多劣势已经缺乏了。你还要在效劳上占劣势，在品牌高低时光，在设计制造上追上潮流。只要在各个环节上都能胜人一筹，总体劣势天然就显示进去了。另外，要始终求变，让对手无法复制模拟，否则你的劣势很快就能够变成劣势，很快会被对手赶超。”陈世昌说，始终变更是硬情理。一方面要疾速开展边疆渠道，同时要多元化开展渠道内容。
他指出，将来进军边疆市场将以珠宝加手表情势。除了黄金、钻石、铂金等珠宝首饰外，周大福的产品线正在被始终扩大，特殊是其已开端在高等钟表市场发力。在2008年，寰球市场低迷之际周大福逆市收买了宜进利。这家成立于1983年的公司销售包含劳力士、欧米茄等高等手表。这使周大福一举取得了包含香港、边疆、澳门及台湾在内的约120个销售高等手表及名表的专门店，以及逾越1000个销售中档手表的批发点。更主要的是，通过此次收买，宜进利公司中国机械表芯制造业务，海鸥手表资产也由周大福接收。宜进利于2007年控股天津海鸥手表厂51％股权。事先海鸥在全国有1800个销售点。
“不管是如今减速扩大之时还是在2008年金融危机的那一年，但是有一项收入始终是没有增添的，那就是人才的培训。咱们外聘了很多培训公司，全部培训分几个层面，基层的员工是培训专业的技术、礼仪，英语。中层培训重点是在治理程度，怎样带团队和鼓励员工。而针对高层，咱们会专门请北京大学教授来讲解如何把品牌做得更好。”陈世昌滔滔不绝地说，“往年咱们在培训资金上的投入比以往任何一年都多，人才确凿比什么都主要。任何一个公司想要活得更好的话，就必需要找准品牌定位。但更主要的是，当你有了资金、品牌之后，不能疏忽的是兽性化的软件效劳。”